מדיניות פרטיות

מי אחראי למידע

אל הארץ בע"מ, יד חרוצים 6, נתניה, היא בעלת השליטה במאגר המידע כמשמעות המונח בחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ביחס למידע הנאסף בשימוש באתר זה. החברה מפעילה גם את אתר טרייגר ישראל, שבו מושלמות הרכישות.

לפניות בנושא פרטיות: office.elhaaretz@gmail.com · info@traegergrills.co.il · טלפון 1800-10-12-84.

מסירת מידע אינה חובה

אינכם מחויבים למסור לנו מידע על פי דין. מסירת מידע באתר זה היא וולונטרית לחלוטין, ואי-מסירתה אינה מונעת מכם להשתמש באתר או לרכוש מוצר.

מה האתר אוסף

• נתוני בקשה טכניים. כמו בכל אתר, בעת הגלישה מועברת כתובת ה-IP שלכם לרשת אספקת התוכן לצורך העברת הדף אליכם. איננו מפעילים יומני גישה ואיננו שומרים את הנתונים האלה.
• בחירת הפרטיות שלכם. נשמרת באחסון המקומי של הדפדפן כדי שלא נשאל אתכם שוב בכל ביקור. היא נשארת אצלכם ואינה נשלחת אלינו.

אין באתר זה כלי מדידה. נכון למועד עדכון מסמך זה לא נטענים Google Analytics או כל כלי אנליטיקה אחר — לא לפני הסכמה ולא לאחריה. אם ייווסף כלי כזה בעתיד, הוא ייטען רק בכפוף להסכמה, ומסמך זה ועמוד ה-Cookie יעודכנו בהתאם.

מה האתר אינו אוסף

• אין חשבונות משתמש ואין הרשמה.
• אין הזמנות, אין פרטי אשראי ואין פרטי תשלום.
• אין פרופיל משתמש, אין פילוח שיווקי ואין דיוור מאתר זה.
• איננו מנהלים מאגר לקוחות בתשתית של אתר זה.

זו החלטה מכוונת בתכנון: המידע הבטוח ביותר הוא מידע שמעולם לא נאסף.

רישום מוצר לאחריות

בעמוד רישום מוצר לאחריות מוטמע טופס המתארח בשירות Monday.com. הפרטים שתמלאו — שם, פרטי קשר ופרטי הרכישה — נשלחים ישירות אל Monday.com ונשמרים שם, ומשמשים אותנו לניהול פניות שירות ואחריות.

• Monday.com פועלת עבורנו כספק שירות לצורך ניהול רישומי האחריות, ועשויה לשמור את המידע בשרתים מחוץ לישראל.
• עצם פתיחת עמוד הרישום יוצרת קשר עם שרתי Monday ו-Cloudflare ומציבה קובצי Cookie מטעמם. פירוט בעמוד מדיניות Cookie.
• איננו שומרים עותק נוסף של פרטי הרישום בתשתית של אתר זה.
• המידע משמש לצורכי שירות ואחריות בלבד, ולא לדיוור שיווקי. דיוור מחייב הסכמה נפרדת ומפורשת לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס״ח-2008.
• רישום המוצר אינו חובה ואינו תנאי לקבלת האחריות. אפשר לרשום מוצר גם בטלפון או בדואר אלקטרוני, בלי למסור פרטים דרך הטופס.

רכישות

הרכישה מתבצעת באתר טרייגר ישראל. כל המידע הנדרש להשלמת העסקה — שם, מספר זהות לצורך אימות תשלום, כתובת למשלוח ופרטי תשלום — נמסר שם וכפוף למדיניות הפרטיות של אותו אתר. התשלום מבוצע באמצעות חברת סליקה חיצונית בתקן PCI DSS, ופרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במאגרי החברה.

מסירת מידע לצד שלישי

איננו מוכרים מידע ואיננו מעבירים אותו למפרסמים. מידע עשוי להימסר לצד שלישי רק בנסיבות אלה: לפי בקשתכם או בהסכמתכם המפורשת; לספקי שירות הפועלים עבורנו, כמו Monday.com לניהול רישומי אחריות; כאשר הדבר נדרש על פי דין או על פי צו שיפוטי; או לצורך הגנה על זכויות החברה בהליך משפטי.

אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן בלבד. אנו נוקטים אמצעי זהירות מקובלים להגנה על המידע, אך לא ניתן למנוע באופן מוחלט חדירה או שיבוש. אם זיהיתם פער אבטחה או ברצונכם לדווח על אירוע, פנו אלינו בדרכי הקשר שבעמוד זה.

משך שמירת המידע

מידע רישום מוצר נשמר כל עוד הוא נדרש לצורכי שירות ואחריות ובהתאם לדרישות הדין. כשאין עוד צורך משפטי, עסקי או שירותי בשמירתו — הוא נמחק או הופך לאנונימי.

הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• לעיין במידע האישי שנשמר עליכם.
• לבקש את תיקונו אם אינו נכון או אינו מעודכן, או את מחיקתו.
• לבקש הסרה מרשימת דיוור שיווקי בכל עת, אם נרשמתם לכזו באתר הרכישה.

לצורך מימוש הזכויות פנו אל office.elhaaretz@gmail.com. לשם הגנה על פרטיותכם ייתכן שנבקש פרטי זיהוי לפני מתן מענה.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים טכנולוגיים, עסקיים או רגולטוריים. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, לצד תאריך העדכון האחרון.